Более худшего обслуживания еще не встречала

05.01.2018 01:49
2674
1
Оценка
1
Отзыв проверен
К сожалению, стала (вернее попыталась стать) клиенткой данного банка в апреле 2016 г. Карту мне выпустили, и я её получила. Но пользоваться ей так и не смогла, т.к. не получила доступ в Интернет банк. После нескольких звонков доступ всё же в мае 2016 г получила, но теперь Банк не смог отобразить в ИБ мою карту. В результате, после еще нескольких звонков и обращений на сайте Банка потребовали (!) обратиться в Банк. Находясь на даче с маленькими детьми не имею физической возможности это сделать, о чём сообщала оператору при общении. Спустя 1,5 года решила уточнить статус карты, возобновление доступа и наличие задолженности. Увы, самые худшие опасения подтвердились - пользоваться картой по-прежнему невозможно, доступ к карте в ИБ не восстановлен, комиссию за пользование карты ежегодно списывают и требуют (!!!) личного обращения в Банк. Карта до 2020 года, похоже так и будут ежегодно списывать комиссию без разрешения со стороны клиента не предоставляя никаких возможностей ею воспользоваться. Если еще не поздно, откажитесь от получения кредитных карт в данном банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-20T21:02:22+03:00
Подождем итоговый ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-24T19:09:39+03:00
Уважаемый sasha31! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что в рамках лояльности Банком принято решение о компенсации комиссий за годовое обслуживание и комиссии за услугу SMS-информирование. Возврат был осуществлен 10.01.2018 года. Также отметим, что Вами принято решение о расторжении Договора счета и карты и 23 января было подано соответствующее Заявление. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024