Обман на страховке!

Уважаемый Вадим Барабанщиков! По итогам рассмотрения Вашего отзыва позвольте пояснить, что в компетенцию сотрудников входит предлагать действующие услуги к оформлению. Клиенты всегда самостоятельно принимают дальнейшее решение. В п.6 Заявления на оказание Услуги "Подключение к программе страховой защиты" до Вас было доведено, что участие в программе является добровольным. Перед подписанием документов Вы имели возможность отказаться от Услуги. Документы составлены в двух экземплярах, содержат Вашу подпись, один экземпляр выдан Вам. Отметим, что данная Услуга представляет собой Договор коллективного страхования, в связи с чем, возврат комиссии за Услугу страхования не предусмотрен. Однако, во время Вашего звонка в Клиентскую службу Банка, сотрудник предоставил Вам ошибочную консультацию, которая ввела Вас в заблуждение, и Вы обратились в Клиентский центр с заявлением. Банком в индивидуальном порядке принято решение об отключении Услуги по Вашему Договору и зачислении средств в сумме комиссии на Ваш счет. В настоящее время проведены необходимые корректировки, плата за Услугу отменена. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"