Низкое качество обслуживания

05.01.2018 10:52
4009
Оценка
1
Отзыв проверен
25.10.2017 г. нашей организацией ООО "ПКС" было написано заявление на смену тарифного плана с 01.11.2017 года, однако специалист банка позвонив 2 ноября сообщила, что по техническим причинам смена тарифного плана произойдет с 01.12.2017 года, однако и с декабря тарифный план изменен не был, в результате чего организация понесла дополнительные расходы. Отвратительная работа.
ПСБ
ПСБ
2018-01-16T13:32:37+03:00
Уважаемый OOOPKS! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы провели проверку по Вашему обращению и в ответ сообщаем, что действительно в результате технического сбоя изменение тарифного плана в ноябре 2017 года осуществлено не было, о чем Вы были проинформированы работником дополнительного офиса. При этом в ходе телефонного диалога работник сообщил о необходимости оформления повторного заявления о смене тарифного плана и пригласил Вас для этого в обслуживающий офис. Однако, по имеющейся у нас информации, Вы сообщили, что данный вопрос для Вас не актуален в виду намерения закрыть расчетный счет в Банке. Примите наши искренние извинения за доставленные в связи с этим неудобства. В случае изменения Ваших намерений, рекомендуем обратиться в обслуживающий офис для оформления заявления о смене тарифного плана. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка