Предоставление недостоверной информации

05.01.2018 14:33
2673
1
Оценка
1
Отзыв проверен
28.12.2017 г. в 16:30 я позвонила на горячую линию Бинбанка по тел. 495-755-50-75, чтобы узнать режим работы офиса Дворянский/71, расположенного по адресу г. Тула, пр. Ленина, 74, на новогодних праздниках (замечу в скобках, что этой информации нет на официальном сайте, время ожидания ответа оператора составляет от 5 минут, а на горячей линии для регионов на номере 800-200-50-75 - минимум 10 минут). Оператор заверил меня, что со 2 января 2018 г. офис работает в обычном режиме. Я несколько раз переспросила, правильно ли его поняла, и получила утвердительный ответ. Сегодня, 05.01.2018 г., я поехала в офис, чтобы заплатить кредит, и обнаружила, что до 8 января офис не работает. Вопиющая некомпетентность по простейшему вопросу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-05T14:52:40+03:00
Уважаемая Ёжика! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем о неудобствах! Просим Вас для проведения проверки корректности предоставленной консультации сотрудника Единого информационного центра уточнить Ваши ФИО, дату рождения и номер телефона, с которого Вы звонили, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024