Кредитная карта с "льготным периодом" 100 дней + финансовая защита!

05.01.2018 15:24
4670
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Являюсь клиентом данного банка не только как физ. лицо, но и как юрид. лицо. Оформила кредитную карту 100 дней без %. Сотрудник банка уговаривали оформить финансовую защиту карты, но я отказалась. И не один раз повторяла о своем отказе! Есть камеры видео наблюдения в офисе, проверяйте! Позже данный сотрудник решил ведать действовать иначе - объяснил, что необходимо подписать данное "заявление на включение в список застрахованных лиц по коллективному договору жизни и здоровья держателей кредитных карт", как необходимый комплект документов к данной карте и что никакие проценты за страхование/защиту мне начисляться не будут, кроме как если я не погашу свою задолженность по истечении 100 дней льготного периода, так как я ранее  как бы отказалась отказалась от данной услуги защиты, но не тут то было...   Сегодня выясняется, что по данному заявлению с моего счета карты списали проценты, премия за пользование средств по данной карте, которая рассчитывается на основании долга. Развод "чистой воды", если не получилось впихнуть в "открытую" эту финансовую защиту, то пошли иным способом! Я уже не говорю, о том, что сотрудники не рассказывают о "подводных" камнях данной карты, пока сама не поинтересовалась, лишь бы впихнуть карту. Так что не советую доверять сотрудникам данного банка и пользоваться услугами! К сожалению, в будущем уже будем задумываться, стоит ли пользоваться услугами данного банка как физ. лицо, так и юрид. лицо, так как уже не в первый раз пишу отзыв на данном сайте, составляю кучу обращений через тех. поддержку по телефону. Теряя кучу своего времени! Отношение к клиентам желает лучшего.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-17T20:15:58+03:00
Учитывая решение проблемы и перенос оценки, ставим "три".
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2018-01-06T15:55:42+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Мы передали информацию, описанную Вами в отзыве, в соответствующее подразделение Банка, с сотрудником будет проведена необходимая работа. Отметим, что мы вернули ранее списанную страховую премию на Ваш счет, услуга страхования отключена. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваши впечатления о Банке. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка