Справка. Тинькофф CRM. Номер, с которого мне позвонили. Положительное решение

[b]Справка [/b] Здравствуйте, узнав, что за границей пополнить дебетовую карту Тинькофф можно через Юнистрим и контакт, я решил сделать себе справку о том, что у меня имеется договор с банком. Данную справку я возьму с собой вместе со своими реквизитами, чтобы предъявить кассиру. Написал в чате, на мой вопрос откликнулась Екатерина. Попросил на английском языке прислать, но первое письмо было датировано от банка в 12-37 15 декабря 2017 года и прислали на РУССКОМ языке. Я обратился повторно в чат. Откликнулся другой сотрудник, но, к сожалению, на мои пожелания о том, чтобы ФИО были как на карте, не были исполнены. Мои имя и фамилии на латинице не проходят, так сказать, "процесс транслитерации". Следующие письма пришли на почту 17 декабря сначала в 11-19, потом в 12-17. Обе справки в этих письмах были с ошибками. В чате снова написал, и наконец в 13:20 мне прислали справку в том виде, в котором я ожидал. Благодарю за справку, она мне пригодится. [b]07.01.2018 22:39 Тинькофф CRM[/b] Здравствуйте. Весной 2015 года я стал клиентом Тинькофф банка. Представитель банка сфотографировал все документы и вроде бы все данные обо мне у банка есть. В декабре 2015 года у меня заканчивались сроки документов, удостоверяющих личность. Я успешно прошёл процесс продления документов в ноябре 2015 года. Ближе к концу декабря мне стали активно звонить и писать на почту сотрудники банка Тинькофф по актуализации данных. Придраться не к чему. Это естественный процесс. В январе 2016 года я оставил заявку на открытие вклада в банке Тинькофф. Тут и началась катавасия. По запросу сотрудников банка Тинькофф я отправил сканы тех страниц, где указаны данные о продлении (на тот момент я считал, что требуется всего лишь актуализировать данные). Мои слова могу подтвердить тем, что 12 января 2016 года в 11:05 я отправил сканы документов. Потом мне звонили из банка и говорили, что я ничего не отправлял. Данный факт я оспаривал, но тщетно. Меня снова попросили отправить сканы документов, удостоверяющих личность. Новое письмо было отправлено 12 января в 20:28. По велению сотрудников отправил все сканы. CRM Тинькофф банка работает медленно, если мои сканы не дошли вовремя до сотрудников соответствующего подразделения. Надеюсь, что в 2018 году такого не наблюдается. [b]17.01.2018 20:28 Номер, с которого мне позвонили[/b] В понедельник оставил заявку на закрытие своего вклада в чате. Не закончив диалог в чате, мне позвонили из банка Тинькофф. Всё хорошо, только вот номер, который высветился, был +7937-79***44. Некто по имени Алексей представился сотрудником банка Тинькофф. Но такой номер мне не внушал доверия, поэтому я попросил перезвонить мне с более привычного номера, который часто используют другие сотрудники банка Тинькофф. Пообщались нормально, ответил на нужные вопросы. Но всё-таки мне хотелось, чтобы для связи с клиентом Вы выбирали телефонные номера, которые будут высвечиваться на экранах телефона. [b]21.01.2018 17:55 Положительное решение [/b] Здравствуйте, на этой неделе поэкспериментировал, как обстоят дела с переводами с карты на карту у других банков. Был в курсе наличия комиссии, но не знал, каков размер. Поэкспериментировал, получилось 90 рублей. Списали 90 рублей и потом по моей просьбе вернули обратно. За такое действие выражаю банку благодарность. Впредь буду знать, что не стоит пользоваться услугой перевода с карты на карту других банков.