Карта "Космос"

07.01.2018 03:18
2996
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У банка была акция, те кто оформят карту до 7 ноября, бесплатное обслуживание год! Оформил 5 ноября! 6 позвонила девочка, взяла все данные, говорит всё хорошо ,ждите смс. Ждал неделю, тишина, позвонил в колл центр, говорят, всё нормально, заминка с доставкой в выбранное вами отделение, ждите смс. Жду. 21 ноября жена открывает у них депозит, ей настойчиво суют эту карту " Космос"! Она им , зачем она мне с условиями для бесплатного обслуживания,если муж уже заказал бесплатную на год? Берёт " Ключ" без няшек, но и абсолютно бесплатную!  Что в итоге. Мне карту "Космос" так и не сделали, что-то там у них не получилось! Клоуны! На мой звонок с претензией, предложили съездить в само отделение и написать письменную заявку на карту, и уже с условиями по бесплатному обслуживанию! Акция- то уже закончилась! Что имею, какой-то счёт с моими личными данными уже есть в банке, карта, так и не выпущенная, судя по смс после разборов, заблокирована! Что это? Вы в своём уме? И ещё, карту " Ключ" для жены так и не выпустили, а сегодня уже 7 ДЕКАБРЯ! У вас что,карты месяцами выпускаются? И почему моя жена не может воспользоваться процентами от депозита, которые вы ей не предоставляете, только по своей вине или корыстному умыслу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-12T12:20:17+03:00
Олег Анатольевич, добрый день Приношу свои извинения Вам и Вашей супруге за доставленные неудобства. К сожалению, возникли технические затруднения по выпуску карты «Космос», в результате чего заявка была аннулирована. В продолжение к телефонному разговору, напоминаю, что если Вы еще желаете оформить карту, просьба сообщить об этом мне на электронную почту. Мы готовы Вам подарить год бесплатного обслуживания. По вопросу выдачи карты «Ключ», была проведена внутренняя проверка. В момент оформления вклада, неименные карты отсутствовали в офисе Банка. По данному инциденту мы обязательно примем меры. 10.01.2018 г. неименная карта Вами была получена в офисе Банка. Спасибо Вам за уделенное время в процессе телефонного разговора. С уважением, Ваш эксперт Яна, Yana.Lukyanova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
osa2410
2018-01-24T12:08:02+03:00
Проблема решена. Спасибо Яне за профессиональное выполнение своей работы.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024