Минус на дебетовой карте

07.01.2018 10:32
5792
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Устроился работать в Почта банк, в первый же день открыли мне сбер счёт, смс информирование не подключали, спустя полтора месяца я от туда уволился, вывел все деньги в ноль, на счётах был просто ноль рублей и ноль копеек. Но у банка были другие планы, он мне решил подключить услугу смс информирование и списать в минус 49 рублей за неё. Оставил претензию 707162 по ней мне сказали, что я сам подключил себе эту услугу в день заключения договора... класс, оставил ещё одну претензию 744624. Причём обе девочки оператора говорят, да мы видим что эта услуга не подключалась вам в день оформления ее подключило позже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-21T14:32:55+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-20T18:53:24+03:00
Уважаемый i*******@gmail.com! Мы провели проверку по Вашему отзыву и установили, что комиссия за смс-информирование начислена вследствие воздействия технических причин. По Вашему Договору не подключена услуга смс-информирование, в связи с чем мы хотели бы принести Вам наши искренние извинения. Сообщаем Вам, что Банком принято решение о компенсации суммы комиссии на счет Вашего Договора. Необходимые корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
i*******@gmail.com
2018-03-02T18:10:18+03:00
После отзыва на сайте мой вопрос решили.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025