Почта Банк

Дорогая услуга

08.01.2018 12:36
2501
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, уважаемый Почта банк! У меня имеется кредитная карта, я вношу 500р минимальный до 7 каждого месяца. Я не довнесла 58 рублей, внесла через пару дней и ваш банк за информирование забрал 300р это разве нормально? Бывают неустойки, пеня, но не такой грабеж просто забрать у человека эту сумму! На этом вы наживаетесь, вам клиенты не важны, самые огромные проценты! Люди лучше брать в других банках, даже повторно они дают под огромные проценты и не ценят своих клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-22T09:39:20+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Принимаем отзыв с оценкой 5.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-20T19:18:25+03:00
Уважаемая k*******@bk.ru! Позвольте отметить, что в п. 12 Согласия Заемщика, подписанного Вами при заключении Договора, содержится информация о подключенной услуге - Кредитное информирование. При пропуске платежа данная услуга активируется, за услугу начисляется комиссия. В связи с тем, что в Дату платежа на счет Договора поступила недостаточная сумма, зафиксирован пропуск платежа, соответственно, начислена комиссия за Кредитное информирование правомерно. Данная услуга представляет собой перечень мероприятий по обеспечению возврата Клиента к платежам в рамках установленного Графика. Тем не менее, учитывая Ваше обращение и добросовестное отношение к обслуживанию кредита, Банком в индивидуальном порядке принято решение о зачислении внесенной позднее суммы датой платежа и пересчете кредита, что приведет к отмене комиссии. Необходимые корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка