Хороший продукт!

08.01.2018 13:07
2763
Оценка
4
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Начал пользоваться картой "Космос" данного банка с середины декабря, то есть уже практически месяц. И за это время я к своему счастью обнаружил больше плюсов, нежели минусов. +Это, конечно, выгодные условия и предложения продукта и банка в целом (и бесплатное обсуживание, и кэшбек, и процент на остаток приличный) + ОЧЕНЬ быстрая и качественная поддержка в чате ВК. Стоит только написать о проблеме и в течение примерно 10-15 минут к вам придут с ответом. - мало банкоматов (компенсируется бесплатными снятиями) - старый мобильный банк (ИБ вполне новый и функциональный, также компенсирует, хоть и не в полной мере) Минусы, как по мне не очень значительны, но есть ещё один, самый значительный: -Так называемый "ТРАНСГРАНИЧНЫЙ РУБЛЬ" На днях решил я совершить покупку в интернет магазине ASOS (Британия), оплачивал в рублях, цена тоже была в рублях и в спешке за наличием нужного мне размера, оформил два заказа и оплатил их Космосом, даже ни о чем не переживая, ещё и кашу решил получить. Однако сегодня обнаружил, что за обе покупки сумма списания значительно увеличилась, вспомнил сразу о подводных камнях, о которых читал перед оформлением Космоса, и он, наверное, один. Да, сам виноват, поспешил, привык к тому, что у того же Сбербанка такого нет (перешёл к вам с него), но всё-таки это очень неприятно платить больше, при этом ещё и не получать никаких предупреждений и уведомлений о том. Надеюсь на лояльность банка к клиентам и последующей отмены данной издержки.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-08T16:13:48+03:00
Уважаемый Александр, спасибо Вам огромное, что сделали выбор в пользу нашего Банка. Мы стараемся сделать наши сервисы качественными, быстрыми и удобными для пользования, что замечают многие клиенты и это очень нам импонирует. Относительно трансграничного рубля хочу сообщить, что мы находимся на стадии заключения договора с платежными системами для онлайн подтверждения, в результате чего курсовая разница будет отсутствовать. Также в 2018 году будет огромное количество доработок по части функциональности мобильных сервисов, о чем мы будет обязательно публиковать новости на нашем официальном сайте. Поэтому следите на нашими новостями, уверена, Вы им будете рады и найдете для себя еще больше преимуществ в нашем Банке. :) С новогодними праздниками! С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024