Безразличие к своим обязанностям

08.01.2018 13:12
3008
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Наша семья давний клиент Абсолют Банка, отделение Кутузовское. На основании Свидетельства о праве на наследство по закону мне необходимо было получить % по вкладу. 28.12.17 в отделении меня обслуживал Г-нов С.Н. Сняв копии с представленных документов и отправив их в соответствующие службы банка для проверки сказал, что информирует меня о результате. Утром 29.12.17 он мне перезвонил, сообщил об окончании проверки документов юридической службой банка и о возможности получить деньги. Около 17.00 я приехал в отделение Кутузовское. В операционном зале работало только два операциониста, хотя рабочий день до 20.00. Сделав попытки оформить расходный ордер и несколько раз перезвонив по телефону Г-нов С.Н. заявил, что деньги я не получу, т.к. кто-то, где-то, что-то не согласовал и предложил прийти после новогодних праздников. На мой вопрос о его приглашении прийти в банк и получить деньги заявил, что у него совершенно нет времени и он не обязан отслеживать поступающую информацию. В это время в операционном зале появилась А.Э-н - одна из руководителей отделения. На мою просьбу о содействии в решении вопроса сказала, что рабочий день у нее закончился, Новый Год, решайте свою проблему сами, хотя проблему создал сам банк. Вот так меня обслужили в отделении Кутузовское. ИТОГ: испорченное настроение, потеря драгоценного предпраздничного времени, отсутствие денег. Удивляет во всем этом даже неполучение денег, а безразличие сотрудников отделения к своим обязанностям.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-01-19T14:32:34+03:00
Уважаемый 51Yu! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Ваша ситуация была урегулирована и от лица Банка приносим извинения за возможно доставленные неудобства. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,86
средняя оценка
28.57%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Вклады

Оценка 5

Хочу написать отзыв о посещении Абсолют банка в городе Ростоа-на-Дону. Специалист... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка