Полная профнепригодность, 2 месяца без ответов

08.01.2018 14:41
3448
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает. Рефинансировать свою же сберовскую ипотеку невозможно, потому что приходя в банк - вам там заявит руководитель офиса монец дословно "это не мы делаем, это Сбербанк ". А где я нахожусь? Кто делает? К кому обращаться? "Вы можете оставить тонну заявлений - мы все равно ни за что не отвечаем, к кому куда обращаться не знаем, идите ..." После этого Герман Греф заявляет о суперприбыли в 1 триллион рублей за год к 2020 и какой он гениальный менеджер. Блокчейн, бигдата, что там еще то? Вы в Лондоне вешайте такую лапшу на уши, а тут через 2 года половина расплатиться и уберут навсегда из Сбера, забыв этот кошмар. Выкинул карту Голд сбера, пользовался ей более 8 лет, полностью коммерческий клиент я, не бюджетник. Обращение рассматривают якобы уже 2 месяца. Ответов ноль, по телефону хамят, заставляя клиентов уже просто ругаться матом, потому что доводят до такого состояния своей тупостью и профнепригодностью. Номера обращений от 26.11, например. 171126 0052 440700.
Сбербанк
Сбербанк
2018-01-08T15:11:19+03:00
Добрый день! Приношу вам искренние извинения. По описанной вами ситуации банком была проведена проверка. Руководителю офиса рекомендовано обратить внимание на необходимость улучшения организации работы отделения, а также усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. Ваше обращение по вопросу снижения ставки по ипотеке я передала на приоритетное рассмотрение. В ближайшее время по нему будет принято решение и вам сообщат о результатах тем способом, который вы указали при регистрации. Пожалуйста, ожидайте! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка