Греф, ваши сотрудники когда-нибудь научатся стандарту общения с клиентами?

Не хотел писать, потому что все как всегда, и ничего эти онлайн-сутяжничество не меняет. Все понимаю, первый рабочий день после праздников, когда у большинства народа еще выходной, настроение ни туда, ни в красную армию. Но, ёклмн, когда же в этом банке сотрудники научаться хотя бы на лице изображать вежливость и приветливость, не говоря уже о неукоснительном исполнении своих обязанностей. Сегодня перевыпустил дебетовую карту в указанном выше отделении. Лица операционисток, хоть и постоянно обновляются, но холодное хамство никуда не девается. Это уже как брендовый знак Сбербанка. Ладно, фиг с ним с неучтивостью и неприветливостью девчонок, которым Греф, наверное, мало платит, и не учит азам банковской деятельности. Переоформив карту в связи с истечением срока ее действия, сотрудница поманила пальчиком белобрысого сотрудника, и сказала ему, чтобы он активировал карту. Прошли к терминалу, побегав пальчиками по клавиатуре банкир сообщил, что усе, окей, поинтересовался, будете ли вы дальше работать с картой, и растворился в толпе. Я внес на карточный счет денежные средства и через часа полтора из дома решил провести несколько платежей онлайн. Зайти, как обычно это делал всегда, не смог. В техподдержке попал на сообразительную девушку, которая минут 15 убеждала меня, что я что-то делаю не так. Потом объявила, что у меня истек срок действия карты, она заблокирована, и не в какой личный кабинет я войти не смогу. Пришлось объяснять, что у меня на руках новая карта, только что полученная в отделении. Тогда техпомощь сообщила, что сотрудник при активации уже выдал мне новые логин и пароль. На мое недоумение, связанное с несовершением белобрысым банкиром каких-либо действий по вручению мне чего-либо, техподдержка отвечала, что, дескать, нет, всем клиентам при перевыпуске карты и ее активации вручают чек с логином и паролем и предупреждают о необходимости введения этих данных, а не старых. В итоге, потратив полчаса на общение, я зарегистрировался по новой и все бы ничего - мы люди простые и не гордые, сказали бы по телефону сразу, что плюнь на это персонал и просто зарегистрируйся снова, и все, никаких вопросов - это же Сбербанк, какие могут быть вопросы к качеству обслуживания. Но вот с белобрысым банкиром вышло как-то неловко. Если мальчик просто пофигист, то ему не место в банковской сфере, если не обучен, или ему чего-то недообъяснили старшие товарищи, то общественное порицание необходимо вынести его начальнику. Всех хороших и порядочных людей поздравляю с Новым Годом. Желаю всех материальных и нематериальных благ.