Банк «Открытие»

1000 рублей кешбека, которые невозможно получить

09.01.2018 13:50
2480
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Присылают СМСку: открой карту, соверши покупку до 31.12, и получи 1000 рублей на счет. Смска пришла 21.12, карту заказал 22 декабря, доставку запланировал на 26 декабря. 25го приходит смс-напоминалка о доставке. Т.к. чувствовал себя не очень, и был риск не оказаться по адресу, звоню в банк, и выясняется, что карта еще даже не выпущена, в каком состоянии находится и когда будет готова - не понятно, а смс-напоминание никак не связано с реальной ситуацией. Оформляют какой-то запрос, и обещают, что со мной свяжутся, и сообщат статус выпуска, но этого не происходит.  28 декабря звонок из банка: вы получили карту? Нет, говорю, не получил, и даже не известно, когда она будет готова.  Где-то в середине этой фразы звонок прерывается, и девушка не перезванивает, видимо ее интересовало только слово "нет". Снова какие-то параллельные активности, не связанные с реальным статусом. И следующий звонок 29 декабря: карта готова, но доставка в 2017 году уже закончилась, и карту можно получить только 9 января. Как выполнить условия? Очевидно, никак.  Карту сегодня получил, но пока не активирую, надеюсь, что банк исправится, и даст возможность выполнить невыполнимые декабрьские условия в январе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-15T16:14:49+03:00
Добрый день. Мы приняли решение в индивидуальном порядке продлить условия акции для вас. После совершения первой покупки по карте, мы зачислим вознаграждение на ваш счёт. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Мы приложим все усилия, чтобы наше дальнейшее сотрудничество принесло вам только положительные эмоции. С уважением, Банк «Открытие»
jobas
2018-01-15T10:52:47+03:00
Перезвонили, сообщили, что банком принято решение продлить акцию для меня. Прошу зачесть отзыв с оценкой 4.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка