Кошмар с зарплатной картой

09.01.2018 14:43
3260
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне крупно не повезло со Сбербанковской зарплатной картой, сначала её совсем не сделали, сославшись на неразборчивую ксерокопию паспорта, затем выпустили с неправильным написанием фамилии, 25 декабря запустили в перевыпуск.  27.12 17 мне пришла первая смс о том, что новая карта готова, и мне необходимо её забрать. Приехав, по указанному в смс адресу 30.12.17, я выяснила, что мою карту никто не видел, смс мне - это отделение не высылало, и когда будет готова моя карта, никто не знает.  06.01.18 я получила повторное смс с напоминанием, что мне необходимо забрать свою карту в указанном отделении банка. Сегодня, прежде чем вновь, бросив все дела, ехать получать перевыпущенную карту, решила уточнить, на самом ли деле она меня ждет. Попросила позвонить главного бухгалтера предприятия в отдел выдачи карт специалисту, который работал с нашей компанией. В итоге меня информируют о том, что вновь перевыпущенная карта снова с неправильной фамилией, и мне предлагается либо прийти лично и при мне исправят мои данные, либо бухгалтерия предприятия вновь подает документы, и мне выпускают уже совершенно новую карту, которую я смогу получить в центральном офисе банка в Клину недели через две. Причем процесс получения банковской карты в Сбербанке занимает порядка 20-25 мин, в отличие от того же 5 минутного процесса в другом банке. Очень разочарована обслуживанием, никому не рекомендую.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-04T18:38:38+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. 19.12.2017 произведен перевыпуск вашей банковской карты, 10.01 карта была вами получена. Каких либо ограничений по использованию карты не зафиксировано. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка