Закройте счёт карты!

09.01.2018 15:29
2021
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
17.11.2017 года в отделении банка написала заявление на закрытые кредитного лимита и счета кредитной карты. Задолженность отсутствовала. 28.12.2017 выяснила, что мое заявление в работу не поступало, менеджер, у кого писала, видимо, не потрудилась дальше его отправить, мое заявление было утеряно банком и естественно не обработано. На сайте банка оставила обращение # 15187242, в котором описала ситуацию, вложила само заявление (оно у меня сохранилось в отличие от банка) и попросила закрыть лимит и счёт Карты в заявленные сроки. Благодаря этому обращению лимит удалось закрыть, но счёт вы не закрываете. Ваш менеджер требует, чтобы я повторно приехала в банк написала заявление! Я не понимаю, почему я должна ещё раз ехать в отделение банка, тратить своё время, деньги, нервы? Я не уверена, что приехав повторно и написав заявление ещё раз, вы его не потеряете снова!! Я у вас была 17.11 написала заявление как положено, оно у меня есть, я не поеду неизвестно зачем через весь город к вам! Я устала уже с вашим банком по каждому пустяку вести дискуссии, и доказывать ваши бесконечные косяки. Я требую закрыть счёт Карты до 15.01.2017, как и указано в заявление. В противном случае подам в суд!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-19T11:18:14+03:00
Прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Вам закрыли счет?
n*******@bk.ru
Да, закрыли.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-01-10T10:53:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение, рассмотрев которое сообщаем, что Ваше заявление принято и зарегистрировано согласно действующей процедуре. Кредитный лимит закрыт, счет будет закрыт в установленные заявлением сроки. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ «Восточный»
n*******@bk.ru
2018-01-19T16:30:10+03:00
Счет закрыли.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021