Финансовая защита Лайт

09.01.2018 16:08
2579
4
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении кредита сотрудник Банка Хоум кредит ни слова не сказала, что была подключена Программа Финансовой защиты Лайт за 6089 руб. Кредит был оформлен 27.12.17г. Перечитывая договор, сегодня увидели этот пункт, стали звонить в Банк. Банк сказал, что сегодня последний день, когда возможно было отказаться от этой услуги, но т.к. я проживаю на Дальнем Востоке, и у меня уже время 22 часа, то я уже не могу воспользоваться этой услугой и отказаться от этой программы невозможно. Но в Москве ведь еще день не закончился? Почему я должен страдать от того, что сотрудник банка даже не заикнулась об этой программе? Как быть в данной ситуации?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-09T17:59:02+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены. Просьба информацию по ситуации размещать в рамках комментариев к данному отзыву.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-09T17:38:40+03:00
Уважаемый Алексей Викторович, спасибо Вам огромное, что сообщили нам о факте некорректной консультации. Информация доведена до руководителя сотрудника и будут обязательно применены меры для исключения подобных ситуаций. Я готова Вам помочь в возврате страховой суммы. Для этого просьба прислать на мою почту заявление на отказ от услуги в свободной форме. После получения документа сумму постараемся оперативно и в кратчайшие сроки вернуть на Ваш счет. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024