Некомпетентность сотрудников

28 декабря 2017 года я обратился в местное отделение Сбербанка по адресу: г. Раменское, ул.Михалевича д.39 с целью получения новой зарплатной карты Visa Classic, в связи с окончанием срока действия у текущей = карты. Менеджер С-в Максим уточнил, приходили мне СМС по поводу выпуска карты, на что я ответил, что приходило не менее пяти СМС. Максим ответил, что столько СМС – это из-за того, что пришло две карты, и стал что-то заполнять в компьютере. Спросил место работы, номер телефона и секретное слово. Я сказал, что эти данные у вас должны быть, т.к. я не первый раз получаю карту. Он ответил: так просит программа, от него не зависит. Потом Максим сообщил мне, что услуга мобильный банк теперь будет бесплатной. Максим ушел за картой и через некоторое время вернулся с двумя картами. Потом выдал мне новую Visa Classic с моим именем и новым сроком действия. Попросил ввести пин-код от Visa Classic для второй карты. Я отказался и спросил, что это за карта, я не заказывал никаких карт. Максим ответил, что это «специальная карта для бесплатных СМС мобильного банка, без неё нельзя». На что я сказал, это обычная кредитная карта Visa Credit momentum, которую я не заказывал и брать не буду. Карта Visa Credit momentum - не именная карта и не могла быть выпущена вместе с зарплатной, т.к. я её не заказывал. Кредитная карта Сбербанка Сredit Momentum была одобрена к выдаче, такое уведомление было получено в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Сбербанк старается ускорить все процессы, а поэтому обещает своим клиентам оформить кредитную карту Momentum всего за 10 минут. По каким-то причинам Сбербанку очень важно сливать как можно больше своих карт под любым предлогом. Сотрудники обязаны делать план по выдаче новых карт и получают бонусы по которым выплачивается премия. В случае невыполнения плана - штрафы. Зная об одобрении выдачи, С-в Максим преднамеренно вводил меня в заблуждение и оформил одобренную к выдаче кредитную карту Visa Credit momentum без моего согласия, для выполнения плана, выдавая её за выпущенную именную. Ответ специалиста ПАО Сбербанк на жалобу: [b]Данные обращения:[/b] Обращение № 171229 0143 772500 от 29.12.2017 Клиент: Сергей Робертович Исполнитель: К-ва Юлия, специалист ПАО Сбербанк [b]Причина обращения:[/b] Вы обратились в банк по вопросу[b] [u]излишне настойчивых предложений услуг[/u][/b]сотрудниками банка. [b]Решение:[/b] Используя индивидуальный подход, банк предлагает услуги, которые подойдут именно Вам. Воспользоваться ими или нет, Вы решаете самостоятельно. С целью недопущения подобных ситуаций с сотрудником проведены разъяснительные беседы. Сбербанк приносит Вам извинения за доставленные неудобства. С самого начала сотрудник Сбербанка меня обманывал. Собирал мои личные данные, не поставив меня в известность, для каких целей они будут использоваться, и на все мои вопросы отвечал уклончиво, дезинформировал меня, врал. "Излишне настойчивых предложений услуг" не было! Был обман с корыстной целью - сознательная дезинформация, умышленное искажение или сокрытие истины с целью ввести в заблуждение для извлечения выгоды в виде премии, надбавки к зарплате или других выплат. Сбербанк извинился, но не за то!