Банк самовольно перестраивает график платежей

09.01.2018 16:49
2517
3
Оценка
1
Отзыв проверен
По кредитному договору № 1735221/0202 от 03.08.2017 г. сегодня прошло списание ипотечного кредита. Согласно графику платежей, подписанному мной и банком, 03.01.2018 г. банк должен был списать сумму по основному договору в размере 5 256,42 руб., сумму % в размере 18 919,14 руб. Денежные средства на карту были внесены 22.12.2017 г. Однако, Россельхозбанк в связи с праздниками списал сумму ипотеки только 09.01.2018 г. и допустил расхождение с подписанным графиком. Основной долг был списан в размере 5 254,82 руб. (вместо заявленных в графике 5 256,42 руб.), то есть на 1,6 руб. основной долг был уменьшен!!!, проценты списаны на сумму 18 920,74 руб (вместо 18 919,14 руб.). На каком основании Россельхозбанк отступает от графика? Позвонив по телефону в офис на Павлова, 11 начальник отдела Ирина внятно не смогла ответить на вопрос, почему банк отступает от первоначально подписанного графика, объяснив это тем, что банк имеет % в размере 1,6 руб. за пользование платежом по ипотеке в праздники. Извините, вы когда график составляли не учли этот момент??? Почему, положив деньги 22.12.2017 г. на счет в банке, я должна еще платить какие-то проценты? Есть график, и банк не имеет права от него отступать! Поскольку в связи с недосписанием по графику суммы основного долга меняется весь график платежей, рассчитанный на 15 лет не по моей вине! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и распределить сумму месячного платежа на основной долг и % согласно подписанному графику платежей!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-01-24T17:51:40+03:00
Уважаемый Вероника Валериевна! Сообщаем, что по результатам проверки кредитного договора, заключенного между банком и Вами 03.08.2017 года, нарушений не выявлено. Все начисления и списания процентов произведены в соответствии с условиями кредитного договора, а именно, п. 4.1. Стороны устанавливают следующий порядок начисления процентов за пользование кредитом: проценты за пользование кредитом начисляются по формуле простых процентов на остаток задолженности по кредиту (основному долгу, в том числе просроченному), отражаемой на счетах для учета ссудной задолженности представителя заемщиков на начало операционного дня в соответствии с расчетной базой, в которой количество дней в году и количество дней в месяце соответствует количеству фактических календарных дней. Проценты за пользование кредитом начисляются в размере, установленном п.1.3 настоящего договора, начиная с даты, следующей за датой выдачи кредита, и заканчивая датой окончательного возврата кредита, определенной в соответствии с условиями настоящего договора (включительно), либо датой полного фактического возврата (погашения) кредита (включительно), если кредит фактически будет возвращен до даты его окончательного возврата (далее – дата окончания начисления процентов). 4.2. Стороны устанавливают следующий порядок возврата кредита и уплаты начисленных на кредит процентов: 4.2.1.Погашение кредита осуществляется равными долями, включающими в себя сумму начисленных процентов за кредит и сумму основного долга, ежемесячно в течение всего срока кредитования, в соответствии с графиком, являющимся приложением 1 к настоящему договору. 4.2.2. Процентный период – определенный настоящим договором период пользования кредитом, в течение которого подлежат начислению проценты, определяемый посредством установления даты начала начисления процентов (включительно) и даты окончания начисления процентов (включительно). Процентные периоды определяются следующим образом: Первый процентный период начинается с даты, следующей за датой выдачи кредита, и заканчивается 03 (третьего) числа (включительно) следующего календарного месяца. Второй и последующие процентные периоды начинаются в дату, следующую за датой окончания предыдущего процентного периода, и заканчиваются 03 (третьего) числа следующего календарного месяца (включительно). Последний процентный период начинается с даты, следующей за датой окончания предыдущего процентного периода, и заканчивается в дату окончания начисления процентов, определенную в соответствии с условиями настоящего договора. 4.2.3. Если окончание какого-либо процентного периода приходится на нерабочий день, то датой уплаты процентов (датой платежа) считается ближайший следующий за ним рабочий день (без изменения даты окончания соответствующего процентного периода). 4.2.4. Уплата процентов за пользование кредитом (в том числе процентов, начисленных на просроченную задолженность) осуществляется в дату окончания соответствующего процентного периода (дату платежа, установленную графиком, являющимся приложением 1 к настоящему договору). Благодарим Вас за обращение и надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка