Переполненный офис, очереди, неработающие терминалы

При покупке автомобиля мне предложили рассрочку, которая оформляется, как автокредит, переплату по которому компенсирует автосалон. Я согласился, т.к. подумал, что с дочкой Росбанка особых проблем быть не должно. Но когда дело дошло до обращения непосредственно в Руссфинансбанк, я понял, что больше услугами этого Банка я не воспользуюсь. Я решил досрочно закрыть кредит, для чего потребовалось посетить офис Банка. В Москве он всего один, это конечно минус, но если бы это действительно был нормальный офис для обслуживания людей, то не так страшно. НО. Это не центральный офис, а что-то вроде отделения в спальном районе. Маленькое помещение, в котором толпилось около 30 человек Клиентов и "работало" 6 сотрудников Банка. При этом трое выделены на оформление кредитов и сидят плюют в потолок, а остальные трое обслуживают толпу людей. Немного фактов для понимания ситуации: я пришел в офис около 15 ч вторника 09.01.18 (я думаю вечером очередь начинается около метро :) ). Взял талон е174 при этом на обслуживании самым последним был е152. Подождал 10 мин, и за это время из окон, в котором обслуживались Клиенты, освободился только один сотрудник. Прикинув, что с таким раскладом эта история часа на 2 минимум, я не стал ждать и ушел. Кстати, еще в этом отделении стоят 2 неработающих терминала по приему денег и объявление о том, что можно вносить средства в Росбанке. Отдельная очередь была к единственному банкомату. Наверное, из Банка ответят, воспользуйтесь нашим суперудобным личным кабинетом на сайте, а деньги внесите через Банкомат. Правда в Банкомат можно внести купюры только определенных номиналов, и Банк останется немного в плюсе, что в глобальных масштабах доп прибыль. Ну а если захочешь получить переплату обратно - добро пожаловать в отделение) Еще интересным образом у них происходит досрочное погашение: вы можете обратиться с заявлением, например, 1-го числа, а расчет остатка задолженности, вам делают на последнее число месяца, т.е. % за пользование кредитом в текущем месяце они всегда забирают в полном объеме. Вывод: если есть варианты - не пользуйтесь услугами этого Банка (по крайней мере в Москве). П.С. Отдельно напишу автопроизводителю, чтобы тщательнее подходили к выбору финансовых партнеров.