Банк не работает перед праздниками

09.01.2018 21:28
2318
6
Оценка
1
Отзыв проверен
30 декабря 2017года в городе Казани у банка Хоум Кредит не работала платёжная система, в филиале на улице Зорге д. 75 не работал ни один терминал, и в кассе никто не хотел принять оплату по кредиту. Таким образом, по вине банка у меня образовалась какая-то дикая просрочка со штрафами в двойном размере. Очень жалею, что обратилась в этот банк
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-10T16:46:57+03:00
Анна, по описанной Вами ситуации проведена проверка. Действительно, в период с 28.12.2017 г. режим работы банкоматов/терминалов был ограничен в связи с предстоящими праздничными выходными днями, всем клиентам было рекомендовано оплачивать через кассу/темпокассу офиса, с целью моментального поступления денежных средств на счета во избежание просроченной задолженности, так как через банкомат средства были бы зачислены только 09.01.2018 г. Указанная Вами информация отказа приема средств в кассе банка не подтвердилась. Дополнительно отмечу, что для оплаты кредита на сайте нашего Банка предлагаются альтернативные варианты: https://voronezh.homecredit.ru/loans/loans_how.php?my_reg_id=10. Мне искренне жаль, что образовавшаяся предновогодняя суета доставила столько неудобств и сформировала негативные эмоции. К большому сожалению, в корректировке кредитной истории вынуждены отказать. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024