Клиентоориентированность сотрудников

10.01.2018 00:15
2911
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня забирал в РосКапе. Накануне, перед самым Новым Годом, мне позвонил работник банка, предупредил, что вклад скоро заканчивается. Я особо разговаривать не мог, но он весьма корректно обозначил точную дату и условия, выяснил, что собираюсь делать дальше и, по итогам моего мычания в трубку, сам заказал денежные средства. В общем мне ничего не пришлось делать самостоятельно, а обо мне и моих деньгах просто позаботились. Сегодня же, при закрытии вклада в офисе, Ольга и все тот же парень (прошу прощения, память на имена плохая) предложили все возможные варианты и продукты. Видно было, что ребята очень старались. При предыдущем посещении офиса, все было примерно также... Такие же приятные и одновременно адекватные девушки (общался с двумя другими девушками, присутствовавшими сегодня в ДО). Сложилось впечатление, что клиентоориентированность сотрудников этого доп. офиса. - далеко не единичный случай, а прямо-таки система и, надеюсь, система всего банка! Жаль, конечно, что объективная реальность в итоге заставила меня в уйти с деньгами, но сильно надеюсь, что вновь с ними придется пересечься. Уважаемая администрация, очень прошу засчитать этот отзыв. Я не так часто пишу их и, тем более, положительные. А тут прямо-таки захотелось сказать ребятам спасибо!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-01-10T16:30:46+03:00
Уважаемый -=wert=-! Благодарим Вас за отзыв. Мы признательны Вам за положительный отзыв и высокую оценку. Для нас очень важно, что качество обслуживания в Банке оставило у Вас положительные впечатления. Мы делаем все возможное, чтобы соответствовать ожиданиям наших клиентов. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка