Сломанный замок

10.01.2018 09:58
2310
5
Оценка
1
Отзыв проверен
И смешно, и не очень. В январские праздники решил попасть в банк, чтобы пополнить карту. Я НЕ СМОГ! Причина простая: банк уже год! не чинит свои двери)))) Ребят, ну стыдно же должно быть перед клиентами - у вас в офисе на Советской замок для карт тупо болтается, уже год он с трудом и через 10 на одиннадцатый раз читает карты. А банкомат? Вот как я писал полгода назад, что надо починить купюроприемник, который не принимает за один раз более 10 купюр, так до сих пор все и осталось на своем месте. Вы вообще сравнивали свой сервис с конкурентами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-10T10:02:20+03:00
Отмодерировано.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-10T15:48:42+03:00
Уважаемый chet123! мне жаль, что в настоящее время обслуживание в банке не вызывает у Вас положительных эмоций. После проведенной проверки информация о неработающем замке не подтвердилась. В случае затруднения при открытии замка рекомендую обратиться в отделение банка к любому представителю. Касаемо приема наличных банкоматом сообщу, что, действительно, в банкомате была поломка, в связи с которой купюры "зажевывались". По этой причине клиентам давались рекомендации вносить купюры не более 10 штук единоразово. С 26.12.2017г. банкомат исправен и ограничения во внесении количества купюр не имеется. Я надеюсь, что мы сможем восстановить Ваше доверие к банку. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024