ЮниКредит банк продолжает нарушать мои права потребителя

10.01.2018 12:23
2582
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! После моего размещения обращения на сайте banki.ru, ЮниКредит, спустя год, наконец-то исполнил решение суда, разблокировал мне доступ в онлайн кабинет и разблокировал дебетовую карту пакета GOLD+ По решению суда и исполнительному производству ЮниКредит банк перечислил на мой текущий счет компенсацию в размере 40 000,00 рублей. За снятие собственных денежных средств с текущего счета ЮниКредит банк берет комиссию, да и ехать в отделение банка не совсем удобно. Я перевела часть денег на мою дебетовую карту и планировала снять их в ближайшем банкомате.  НО! Сюрприз! ЮниКредит банк обиделся, что проиграл два суда, что вынужден был компенсировать мне материальные затраты,  без уведомления меня об изменении условий пользования пакетом GOLD+, ограничил  ежемесячный лимит на снятие собственных денежных средств по моей дебетовой карте VISA GOLD, пакет услуг GOLD+ и установил лимит 10 000,00 рублей в месяц! То есть получить теперь свои деньги я могу в течение 4-х месяцев!  Уважаемый ЮниКредит, прошу сообщить мне ФИО ответственного лица, номер документа/распоряжения, на основании которого в одностороннем порядке были изменены условия пользования пакетом GOLD+.   На официальном сайте банка ЮниКредит предоставлена публичная информация по услугам пакета GOLD+, в которой ежемесячный лимит по снятию наличных денежных средств указан 1,5 млн. рублей. ЮниКредит намеренно вводит в заблуждение, предоставляя заведомо ложную информацию?! Да, трижды пыталась отправить обращение в онлайн-кабинете, безуспешно.  В настоящий момент, настоятельно рекомендую банку, предоставить мне в полном объеме  услуги по пакету COLD+.  В противном случае, действия банка будут расценены, как умышленное препятствие к получению мной собственных денежных средств , ограничение пользования услугами банка и нарушение моих прав, как потребителя. Для восстановления своих прав, как  потребителя услуг, предоставляемых  ЮниКредит банком, я  буду вынуждена обратиться в суд.  Также мной подготовлено обращение в Центробанк и Прокурату г. Москвы по факту проверки законности действий ЮниКредит банка. В решении суда, которое ЮниКредит банк исполнил, действия банка уже были признаны НЕЗАКОННЫМИ. ЮниКредит хочет продолжить судебные процессы?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-15T15:22:23+03:00
Засчитан по совокупности отзывов.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-01-17T09:40:44+03:00
Добрый день! Лимит на снятие наличных по Вашей карте увеличен, сообщение об этом Банк направил Вам в личный кабинет системы Enter.UniCredit. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк
olga.malysheva
2018-01-13T12:30:47+03:00
Добрый день! Сегодня увидела сообщение от ЮниКредит банка в личном кабинете, что мне установлен ежемесячный лимит по снятию наличных денежных средств в размере 200 000,00 рублей. На текущий момент вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка