Пропавший интерес

10.01.2018 12:50
2166
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Не так давно начали работать с этим банком, изначально все понравилось: быстро, ставки средние на рынке, но потом, как говорится "собрали все сливки" от выдачи крупной банковской гарантии и пропали. Видимо пропал к нам интерес.  Хочу обратить внимание на менеджера М-ва И., который за нами закреплен. Как только стоило обратиться к нему за небольшой гарантией, от которой банк больше 100 тыс. не заработает, так менеджер перестал отвечать: ни на мобильный, ни на рабочий телефон невозможно ему дозвониться, если писать на почту, то отвечает через раз. Как только он вышел на связь, мы уточнили, что могут ли нам помочь и предоставить обеспечение в кратчайшие сроки, нам пообещали, что помогут, заявку отправили за три рабочих дня. Но в день выдачи это были сплошные обещания, мол скоро пришлем скан или ждите и так в течение всего дня. В итоге, скан гарантии направили после окончания рабочего дня, что ставило нас под угрозу попасть в "список недобросовестных поставщиков", хочу заметить, что извинений тоже не услышали, а только, что нужно иметь терпение.  На будущее уже не обратимся в этот банк за крупной гарантией точно. Если только по "мелочи", чтобы не жалко было выводить из оборота деньги.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-01-14T16:41:28+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о Банке. Мы дорожим партнерскими отношениями с нашими Клиентами и всегда стараемся решать все возникающие вопросы максимально оперативно. Комментарии по ситуации были предоставлены в ходе телефонного разговора. Надеемся на Ваше понимание и рассчитываем на дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Alisa_88
2018-01-10T16:40:26+03:00
Проблему с банком решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка