Вносил в банкомат деньги, пришла не вся сумма

10.01.2018 14:54
2116
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Дома 26.12.2017. г. узнав сумму досрочного погашения кредита, по договору 2258338103, сумма 11 300 (округлил), поехал платить в отделение банка г. Казань, ул. Восстания, д. 42, вся сумма была 100 рублевыми купюрами. И так начинаю вносить деньги в терминал, как на сумме в 9 600, терминал выключается и выдает чек с текстом (дословно): Сбой терминала, спорная сумма 9 100, докладываю остатки денег, что остались, а это 1 700 руб. Обращаюсь к администратору, пишу по заявление. Его рассматривают, очень долго. В итоге банк возвращает только 9 100 руб. Присылает письмо. Текст письма, (дословно): провели инкассацию терминала лишних денег не обнаружили. Я верю своим глазам и не дурак вносить меньше, а потом спорить с банком и выглядеть идиотом, что сам внес меньше. Сумма не значительна 500 руб. И видимо банку она нужнее, внес я остатки, чтобы кредит закрылся, то есть я по кредиту заплатил больше, чем должен был. Либо в банке не компетентные люди, либо, кто-то присвоил излишек терминала. Брал три раза кредит у этого банка,и брал бы дальше наверное, но не ожидал от столь известного банка. 2258338103.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-12T16:08:51+03:00
Уважаемый Антон Геннадьевич, По описанной Вами ситуации была проведена дополнительная служебная проверка, в том числе и просмотрены видеокамеры. Сообщаю, что позиция Банка осталась неизменной. После вскрытия терминала обнаружена спорная сумма 9 100,00 руб., которая была Вам возвращена. Рекламация на сумму 500,00 руб. не обоснована. Дополнительно сообщаю, что Вас пригласят в офис Банка для просмотра видеозаписи. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024