Хоум Кредит Банк плохо понимает русский язык

10.01.2018 17:33
2108
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я работаю в крупной компании, где сотрудникам выдают корпоративные симки. Из данного банка раньше поступали звонки с просьбой отплатит кредит. Я корректно объяснял, что никогда не брал кредиты, и не обслуживался в данном банке, данный телефонный номер принадлежит компании. Вероятнее всего, человек раньше работал здесь, и после увольнения не захотел сохранять номер телефона. Оператор все это выслушала, потом сказала, что данный номер удалят и звонить не будут. Но проходил месяц, звонки продолжались .....      Потом стали приходить СМС с оплатой кредита, паролям от интернет банка и тд и пд. Я стал звонить в тех поддержку данного банка с просьбой отключить информационные смс на данный номер, тк они явно не для меня предназначенны. Оператор соглашалась и говорила, что отключат. Но проходил месяц, и в день платежа опять приходили смс. Опять звонок оператору,и опять говорили, что отключат. Смс приходят с 27.03.2017, до сих пор не могут отключить .... Видимо банк не заботит, что они пересылаю информацию другому лицу....
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-11T16:12:06+03:00
Уважаемый valerka2000! Примите наши искренние извинения за длительное решение Вашего вопроса и доставленные неудобства. Сегодня Ваш номер телефона изменен в анкете нашего Клиента (Вам направлено смс о смене номера). Более СМС и звонки направляться Вам не будут. Искренне надеюсь на понимание. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит
valerka2000
2018-01-20T14:14:35+03:00
Проблема была решена в тот же день, как оставил отзыв на banki.ru. Большое спасибо и данному сайту, и банку.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024