Кредит Европа Банк

Навязанная страховка при оформлении кредитной карты

10.01.2018 20:33
2191
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! С ситуацией столкнулся сегодня, поэтому впечатления свежие. Для удобства оплаты кредита, решил оформить кредитную карту, чтобы с ее помощью класть деньги на счет. Курьер должна была привезти карту с 19 до 20, но позвонила и попросила перенести время. Ок, вошел в положение. Оказалось - зря, столкнулся с удивительным хамством и навязываемыми услугами. Одним из документов был договор страхования. Прочитав его, я отказался подписывать, мотивируя пунктом из самого договора, что он является добровольным и не влияет на одобрение банком кредитной карты. Мне был ответ: "Не подпишешь, я забираю документы и поехала".  На мое указание пункта о добровольности курьер его прочитала и снова ответила: "И что? У меня инструкция". Я прямо даже растерялся.  Попробовав еще один заход, снова уткнулся в глухую стену "И что?".  Интересно получается, что в инструкциях прописано наплевательское отношение к клиенту. Теперь придется ехать в офис, тратить время и писать отказ от страховки. Вопрос из мелочного стал принципиальным.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-01-15T18:38:25+03:00
Добрый день! Информация, указанная в Вашем отзыве, очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы передали Вашу жалобу в ответственное подразделение Банка для проверки и, при выявлении необходимости, проведения дополнительного обучения сотрудника. В очередной раз отвечая на отзывы Клиентов по поводу подключения услуги страхования при заключении договоров сообщаем, что дополнительные услуги не являются обязательными, а исключительно добровольными. Отказ от подключения дополнительных услуг никак не влияет на решение Банка относительно предоставления кредита. Так же информация о добровольном подключении услуг указана в договоре. Дополнительно сообщаем, что отказаться от участия в программе страхования Вы можете обратившись в отделение Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 179
отзыва
4 137
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарю за помощь на Ленинском проспекте

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 4 сентября 2026 я обратилась в своей любимое отделение кредит Европа банка на ленинском проспекте 75/9. Я тут обслуживаюсь уже очень много лет. Я пришла по... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Оценка отлично сотруднику Валерии на Ленинском

Оценка 5

очень доволен работой офиса на Ленинском проспекте и сотрудником Валерии. прошу поставить наивысший балл за быстрое решение вопроса. 02 сентября около 12 часов дня зашел в офис для... Читать полностью

02.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка