Почта Банк

Приходите позже - мы отдыхаем

10.01.2018 21:46
2161
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Забежал сегодня в 17.35 в отделение почты в Почта Банк нужно было решить проблему с картой, однако оператора не было, а вместо него стояла табличка, которая гласила, что представитель банка вернется только в 18.00. У Ваших представителей настолько свободный график работы? Или обед плавно перешел в ужин с обязательным перекуром? Почему я должен со своей проблемой идти в отделение почты на Металлистов 59 где сидели аж 2 оператора и одна из них сразу решила мою проблему! Или я должен был 25 минут ждать в том отделении?
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-02T10:00:50+03:00
Уважаемый hrompic.livejournal.com! Сообщаем Вам, что информация, изложенная в отзыве, по результатам проверки не подтвердилась. Для уточнения некоторых данных был размещен комментарий, на который, однако, ответа не получено. Запрос дополнительной информации связан с тем, что, возможно, в отзыве указан неверный адрес Клиентского центра, о чем информация далее. Сообщаем, что проверкой, проведенной по отзыву установлено, что 10.01.2018 г. в Клиентском центре, расположенном по адресу пр. Металлистов, д. 59 работал один сотрудник. Что касается сотрудника Клиентского центра, в который Вы обратились первично - пр.Металлистов, д. 107 - в указанный Вами промежуток времени, а точнее с 17-30 до окончания рабочего дня 20-00 сотрудник находился на рабочем месте и осуществлял деятельность согласно своим должностным обязанностям. Мы приносим извинения, если Вам показалось, что со стороны сотрудника не было уделено должного внимания Клиенту Банка и сообщаем, что замечание обязательно будет принято к сведению при осуществлении деятельности Клиентских центров в дальнейшем. В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка