Не дождаться ответа на обращение!

10.01.2018 21:47
2366
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
09.11.2017 в офис банка Открытие я подала заявление о возврате мне денежных средств, являющихся ПОСОБИЕМ ПО УХОДУ ЗА РЕБЕНКОМ, которые были списаны по исполнительному листу с нарушением закона. На сегодняшний день никакого ответа я не получила! Ни положительного, ни отрицательного! Кроме регулярных смс о том, что "рассмотрение моего заявления заняло больше времени, чем ожидалось..." Что это значит!? Какие вообще СРОКИ установленены законом для ответа на заявление гражданина? И сколько еще времени банк будет отписываться непонятными смс! Я многодетная мать и мне не доставляет удовольствия ждать возврата денег, выплаченных на содержание ребенка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-25T22:16:15+03:00
Вместе с заявлением вы предоставили документы, подтверждающие, что данные средства - пособие? Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-26T07:44:25+03:00
Добрый день. В первую очередь мы хотим принести искренние извинения за сложившуюся ситуацию. В настоящее время мы начислили удержанные денежные средства на карту. Дополнительные комментарии вам предоставил наш сотрудник по телефону. С уважением, Банк «Открытие»
kUlenok33
2018-01-30T22:35:21+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024