Оставили без денег на Новый Год!

Открыл счет в банке как ИП (ИНН 43330083341). В ноябре выиграл пару гос.контрактов и 29.12 получил по обоим оплату. Суммарно чуть больше 10 млн рублей. По договору займа часть из этих средств мы должны были вернуть наличными. В связи с этим 1,7 млн мы перевели на карту физ. лица. Это было ошибкой и, как выяснилось, только началом процесса знакомства с банком Тинькофф). Операцию нам заблочили, счет заморозили и запросили подтверждающие документы. Претензий тут к банку нет - все в рамках закона (а мы сами виноваты, что не подумали вывести в несколько дней). Документы были высланы, договор займа - тоже. Банк обещал ответить  течении 48 часов, т.е. до 31.12. У меня горят платежи, капают пени у кредиторов, но раз сам виноват - сижу и жду. 31.12 звонил в банк целый день. :) Ничего не добился кроме кучи "завтраков" и противоречивых обещаний. 3.01 на мои документы пришел ответ с запросом дом. документов обосновывающих получение суммы в 10 млн, на что в ответ был отправлен гос.контракт и акты выполненных работ. В этот раз сроки были нарушены всего на 5-6 часов и пришел ответ. Внимание! До этого момента у меня к банку особых претензий нет! Разве что к несоблюдению сроков, которые я могу понять в связи с праздниками. Блокировка - в рамках закона,  документы запрошенные тоже без сильных зверств. А вот сейчас претензии: Ответ от банка 5.01 был: "Закрывайте счет и деньги переводите в другой банк". Без объяснения причин) Слава богу - без комиссий). Но это еще пол беды! Для вывода я подключил самый дорогой пакет и дом. услугу "переводы физлицам" за 4990. Эти самые 4990 с меня списали 29.12 и 01.01. Ну а раз воспользоваться деньгами и этой услугой я не смог, а раньше конца праздников деньги было не вернуть я решил запросить отмену комиссии и их возврат. На это был получен ответ "В течении одного рабочего дня Ваша просьба будет рассмотрена". Сейчас закончился второй рабочий день. Когда пытался написать запрос на закрытие счета, меня упорно отговаривают и просят дождаться ответа на запрос. На вопрос о нарушении сроков стандартный ответ "вопрос в работе, просим прощения за задержку".  Результат - финансовые потери из-за "повисших средств". Если даже считать только сегодняшний день - это уже больше 10 000 рублей. Я - перехожу на точку. А главное - у моего сына (Валерий Овечкин ИНН 433300844265 ) тоже открыт счет в этом банке и для удобства взаиморасчетов ему тоже придется перейти на Точку.  И то, что хотя бы немного поднимает мне настроение) Бизнес-партнеры моего сына (более 100 компании по всей России, о его деятельности можно почитать в интернете) тоже по его рекомендации как и я имеют счет в Тинькофф и на днях получат рекомендацию его закрыть (опять же для удобства внутребанковских переводов). Небольшое, но утешение, что разочаровавший меня банк будет наказан парой миллионов и теми, кто примет решение в пользу другого банка. P.S. Банк Точка рекомендовать не могу, т.к. только начал с ними работать, а выбрали его, т.к. они реально быстро открывают счет)