Совок в чистом виде

10.01.2018 22:39

3420

Оценка

Отзыв проверен

Закончился вклад. Я решил закрыть его через интернет-банк и снять проценты. Не получилось, действуют специальные ограничения, закрыть вклад можно только через офис. Мне неведомо, почему через интернет-банк открывать вклад можно, но закрывать только через офис. Пришлось ехать в отделение. Там я обнаружил огромную толпу людей, с которой справится пытались 3 операциониста из пяти (два операциониста не работали) и 1 касса из двух (вторая касса также не работала). В итоге, простейшая операция закрытия вклада и снятия процентов заняла у меня 1 час 10 минут с учётом ожидания в очереди. Бонусом я получил редкую (для банка) возможность дышать табачной вонью. Насколько я понимаю, курилка организована прямо у двери отделения - и таким образом табачный дым задувается в отделение. Плюс тянуло куревом и из подсобного помещения, куда бегают покурить сотрудники. Ну что же. Выводы сделаны. Обслуживаться в этом банке и полностью переносить свои деньги туда я не буду.

ПСБ

2018-01-16T14:10:31+03:00

Уважаемый bankouser! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем, что с 14.07.2014 в целях обеспечения безопасности денежных средств, Банком введено ограничение на закрытие вкладов в системе Интернет-банк PSB-Retail на сумму свыше 1 000 000 рублей РФ, о чем в системе Интернет-банк была размещена соответствующая информация. Таким образом, при оформлении вклада у клиента всегда есть возможность ознакомиться с порядком оформления/ расторжения вкладов Банка. Относительно длительности обслуживания в дополнительном офисе «Химки» хотим сообщить, что в офисе предусмотрено шесть рабочих мест для обслуживания клиентов: три места для работы с клиентами - юридическими лицами (обслуживание до 17-30) и три места для работы с частными клиентами (до 20-30). В период Вашего визита в офис (после 18-00) все сотрудники находились на своих рабочих местах. Хотим отметить, что время обслуживания каждого клиента зависит от типа проводимой операции, при этом некоторые из операций требуют большего количества времени. Также следует отметить, что на входной двери офиса размещен знак о запрете курения около дверей Банка. Полагаем, что запах табачного дыма поступал в офис с улицы. Курение в подсобных помещениях офиса строго запрещено и таких фактов системами наблюдения никогда не фиксировалось. Надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

3,54

средняя оценка

14.5%

решено проблем

4 234

отзывов

4 162

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли с информацией по новому накопительному счëту bambinito Здравствуйте! Обращалась на горячую линию банка 9 сентября 20:03, чтобы узнать, нет ли ежедневного накопительного счëта по выгоднее, чем 9,5 %, как у меня. Мне сообщили, что есть...

ПСБ

Быстро и удобно в ПСБ в г.Димитровграде user-17077698520 Добрый день. 16.09.2026 Обратился в отделение банка Промсвязьбанка мне нужно было переоформить вклад и перестал работать интернет банк в телефоне, меня оперативно обслужил менеджер...

ПСБ

Благодарность user-717426488344 16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне...

ПСБ

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам user-713910001822 14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств...

ПСБ

ПСБ поддержка user-543825782656 Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию...

ПСБ

Консультация по вкладу и карте user-138726463335 Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет...

ПСБ

Спасибо Керчь user-910121610624 Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип...

ПСБ

Помогли с информацией по новому накопительному счëту

Оценка 5

Здравствуйте! Обращалась на горячую линию банка 9 сентября 20:03, чтобы узнать, нет ли ежедневного накопительного счëта по выгоднее, чем 9,5 %, как у меня. Мне сообщили, что есть... Читать полностью

19.09.2026

Быстро и удобно в ПСБ в г.Димитровграде

Оценка 5

Добрый день. 16.09.2026 Обратился в отделение банка Промсвязьбанка мне нужно было переоформить вклад и перестал работать интернет банк в телефоне, меня оперативно обслужил менеджер... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне... Читать полностью

17.09.2026

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026