Банк «Открытие»

Подсчет бонусов в пользу банка

11.01.2018 02:54
2065
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Дебетовая карта с опцией "автотраты" расходовала в декабре (по статистике из личного кабинета) медицина 272,2р - 2,72 балла, супермаркеты 10575,5р 103,57 балла, авто 14305,1р 715,25 баллов. Если взять счеты с кругляшками, то 2,72+103,578+715,25 будет 821,54 бонуса. Банк начислил 748,22 бонуса. Оператор горячей линии не имея полномочий сложить столбиком, предложил ждать расчета этих больших цифирь 20 (двадцать) рабочих дней. Не всё коту масленица. Хороший был банк, да видно кончился. Одно дело менять условия игры в бонусы, но вот так откровенно... К сожалению, вне результата решения по обращению буду расторгать договор с просьбой исключить использование моих персональных данных БинБанком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-15T14:54:57+03:00
Уважаемый fil659! Сожалением, что данная ситуация вызвала у Вас подобное решение. Поясним, что, в соответствии с правилами программы БИНБОНУС, бонусы рассчитываются по факту обработки Банком бонусных операций.  По операциям от 27.12-30.12.2017 года в ТСП LENTA 045, LUKOIL.AZS 360 61Y, APTEKA APREL финансовые документы были получены 09.01.2018 года, в связи с чем бонусы по данным операциям будут выплачены в расчетном периоде за январь. В ходе проведенной проверки к сотруднику Единого информационного центра Банка были применены меры административного и дисциплинарного взыскания с целью недопущения повторения подобных ситуаций в будущем. Проведя анализ нашего сотрудничества и установив факт активного пользования картой с Вашей стороны, Банком с целью возможного продолжения нашего сотрудничества и в качестве извинений, было принято решение об индивидуальном начислении бонусов на Ваш бонусный счет, что было осуществлено 12 января. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр
fil659
2018-01-15T20:15:54+03:00
В связи с разъяснением причин инцидента, прошу изменить оценку на 4. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка