Почта Банк

Мне отказали в выдаче документа с круглой печатью и подписью

11.01.2018 10:18
3416
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Мне в декабре перечисляли в Почта банк денежные средства (я брала займ под материнский капитал на покупку квартиры) и в данный момент мне нужна была выписка и платежки с Почта Банк. Они мне их выдали, а печать и подпись не поставили и сказали что не поставят, так как в регламенте у них прописано, что на этих документах они ничего не ставят, а пенсионный фонд России не принимает у меня документы без печати. Я написала претензию в банк, но они сказали, что будут рассматривать его в течение 30 дней, но у меня уже срок закончится, чтобы вовремя закрыть займ материнским капиталом и проценты мне нечем платить, так как я сижу в декрете. Почему банк не может поставить круглую печать и подписать эти документы? Почему я должна ждать месяц не зная чего? Что это за банк, если бы я знала что все так и будет ни за что бы не связывалась с этим банком. У меня нет времени бегать, ребенка не с кем оставлять. А когда звонишь на горячую линию там постоянно у всех разное мнение, путаются ужасно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-19T16:59:54+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила.
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-31T14:57:01+03:00
Уважаемая matveeva24.12.1984! Хотим обратить Ваше внимание на то обстоятельство, что большинство операций учитывается путем ведения электронного документооборота. Предоставление документов, заверенных печатью Банка в функционал Клиентских центров не входит. Однако, все же считаем, что должны принести извинения о, возможно, неполном информировании относительно получения некоторых документов. В настоящее время Ваше обращение, зарегистрированное под № 746861, платежные документы в ближайшее время поступят на Ваш адрес, указанный в анкете. При необходимости продублировать отправку документов на Ваш адрес электронной почты просьба сообщить об этом в Банк, на электронный адрес info@pochtabank.ru с указанием в теме письма "Для Народного рейтинга banki.ru" и ссылки на Ваш отзыв. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка