Ничего не работает, списаны комиссии непонятно за что

В начале декабря открыл счет для организации в этом банке. Все вроде было нормально, а сегодня началось! Захожу в мобильное приложение, смотрю - списана комиссия за обслуживание карты. Странно... думаю. Открываю тариф, написано - первый год бесплатно. Пишу в чат, говорят, что посмотреть ничего не могут, технические работы. Советуют звонить в колцентр. Звоню, но там спрашивают кодовое слово, отвечаю, говорят, что неправильно, смотрите мол на документы, которые вам выдали при открытии счета, там написано - а мне вообще никаких документов не выдали! Пишу письмо через интернет-банк - не приходят смс-коды для подтверждения отправки письма! В общем, полный караул, ничего не работает! :wall:  Один выход, похоже, - идти в отделение. [b]05.02.2018 13:07[/b] В конце ноября открыл счет для своего ИП по акции Черная Пятница (6 месяцев бесплатно), а потом началось. Сначала с меня списали комиссию за выпуск карты, которая должна была быть выпущена бесплатно. Опротестовал - вернули. На прошлой неделе вдруг списали комиссию за услугу Альфа-Чек, которую я не подключал. Уверяют, что я подключил эту услугу в заявлении на открытии счета. Я запросил 2го февраля подтверждающие документы - жду. А сегодня вдруг звонок: "у вас задолженность по оплате комиссии за обслуживание по пакету услуг". Ну что за издевательство? Ну 6 месяцев же бесплатно! :wall: Написал письмо через интернет-банк, потому что по телефону по какой-то причине они такие проблемы не решают. Жду ответов. Крайне раздражен такой бестолковостью банка.