Русский Стандарт

Интересно, по каким параметрам они берут на работу в службу поддержки?

13.11.2005 19:17
1958
Оценка
1
Отзыв проверен
Звоню в службу поддержки в 6(!) утра в воскресение, иначе до них вообще не дозвониться. 5 минут послушал музыку, трубку берет молодой человек. Я ему объясняю свою проблему, что мол я заплатил полностью денежки 21 октября, а мне говорят, что я еще должен внести минимальный платеж 13 ноября, на что он после этой фразы просто положил трубку! :) Я звоню туда во второй раз - ситуация повторяется! Я перезваниваю в службу активации карт (советую всегда туда звонить, т.к. там трубки берут сразу, по крайней мере, в 6 утра в выходной день :) ),девушка внимательно выслушала мою проблему, потом очень долго советовалась, вероятно что-то не поняла и начала мне "втирать", что, оказывается, я еще должен не только внести этот минимальный платеж, но еще и какие-то 4.000 рублей из-за того, что мол договор со мной (хотя я это впервые слышу) был заключен за месяц до активации карточки и набежали проценты! Естественно, я попросил ее внятнее объяснить, откуда все это взялось, после чего она сказала: "Хотите я переключу Вас на специалиста, который Вам все растолкует?" Интересно, а зачем она тогда там сидит? В результате я послушал музыку минуты 3, после чего вызов сам собой завершился! Я перезваниваю еще раз. На этот раз мне повезло и я попал на более компетентного сотрудника, которая мне все грамотно объяснила, что мол действительно - денежки от Вас получены, а автоматическая служба "просто так говорит" :D

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 708
отзыва
15 445
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка