1 год не могут закрыть счет

11.01.2018 14:58
2153
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Трижды писала заявление на закрытие счета, думала все закрыто и что в интернет-банке отображаются закрытые счета, но вот сегодня написала в чат: и вот что узнала: Чат начался Рады приветствовать Вас на нашем сайте! В течение 1 минуты мы ответим на ваши вопросы Специалист подключен Здравствуйте! - Добрый день) - Контактный номер телефона напишите. - 8928*******59 - Подскажите счета № 40817810413000041535 и № 40817810175020002876 активные? - Сейчас....Спасибо за ожидание! - Оба РАБОТАЮТ. - Тогда вопрос почему они работают? - На закрытие 40817810413000041535 писала заявление 3 раза , в январе, июле и сентябре 2017. Номер обращения у вас есть? На закрытие второго счета писала заявление в октябре. - Заявление писали? - В офисе банка писались заявления и все зарегистрированы. - Вижу, что 40817810413000041535 к закрытию. В течение 45 дней счет закрываться должен с момента написания заявления. - УЖЕ ГОД ПРОШЕЛ КАК Я ПИСАЛА ПЕРВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ, А НЕ 45 ДНЕЙ. - Вам необходимо в офис банка подойти и уточнить, почему не закрываются ваши счета. И когда пишете заявление, то просите номер обращения, чтобы потом дистанционно можно было контролировать процесс. УВАЖАЕМЫЙ БАНК. Прошу закрыть указанные счета! ТАКЖЕ ПРОШУ ПЕРЕДАТЬ СВЕДЕНИЯ В КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ О ЗАКРЫТИИ МНОЮ СЧЕТА №40817810175020002876. Т.К. ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ В НЕЙ ОТ ВАШЕГО БАНКА БЫЛО 01.10.2017 И ОН СЧИТАЕТСЯ АКТИВНЫМ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-16T09:31:28+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора. Принимаем оценку "4".
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-01-15T10:16:15+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. С Вами связался специалист Банка и предоставил информацию по обращению. Мы ожидаем Вас в офисе Банка для урегулирования данной ситуации. Дополнительно Банком направлен запрос в БКИ для корректировки Вашей кредитной истории. В ближайшее время информация обновится. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021