"Подарок" на Новый год

Всем доброго времени суток! Очень интересно начался "Новый год" - то ли лошадь на прощание легнула копытцем, то ли собака кусив, осваивает территорию.)) Решили мы сделать рефинансирование своего ипотечного кредита, взятого в Россельхозбанке, на более выгодных условиях в другом банке. Получили справку о сумме задолженности перед "РСХБ", получили одобрение в другом банке.  Пока готовили документы на рефинансирование, сделали еще один платёж и сумма задолженности стала соответственно меньше. Думаю, ну можно будет снять остаток и сделать частично досрочное погашение в новом банке, и на этом хорошее настроение закончилось. Пришел в банк с заявлением о полном досрочном погашении кредита, а не тут то было, погасить можно только в день списания, и проценты почему то рассчитываются так же до дня списания платежа по графику. Рассчитали, и сумма на остатке уменьшилась вдвое. Тогда же пояснили, что 30 числа списание не произойдет, и будет перенесено на 9 января 2018 года. Ну и ладно, подумал я, время еще есть..  Пришел в Россельхозбанк 9 января, написал заявление на получение справки о полном погашении ипотеки, и со спокойной душой поехал домой. Примерно за час до закрытия банке мне позвонил сотрудник РСХБ и сообщил о том, что на счету недостаточно средств для погашения. Чтооо? Я рассчитывал на какие то остатки, а оказалось, что я им остался должен. Ничего не поделаешь, вызываю такси лечу в банк, чтоб внести средства, чтоб не было просрочки, испорченной кредитной истории и т.п. В банке пояснили ситуацию таким образом: РСХБ 27 декабря выпускает какой то внутренний документ, согласно которому клиентам у кого платеж приходится в период с 30 по 08, им будет пересчитан процент вплоть до 9-го января. Что это? Что мне пересчитывать? Ведь согласно заявления на полное досрочное погашение и достаточной суммы на счете, я не пользуюсь денежными средствами банка, а банк с 15.12 по 09.01 пользуется моими. Очень неприятная ситуация получилась.