Конвертация по Бинбанковски и защита кредита на дебетовой карте

Уважаемый Alien512! Благодарим за Ваш отзыв об опыте сотрудничества с нашим Банком. Важно отметить, что совершение любой операции оплаты по карте осуществляется без комиссии, что прямо отражено в тарифах всех карт Банка, которые размещены на нашем сайте. Касательно Вашего вопроса о конвертации, так как Вы ознакомлены с Условиями обслуживания карт в данной части, дополняем, что при трансграничных операциях сумма авторизации и сумма списания по счету могут отличаться, так как блокировка средств осуществляется в момент совершения операции в одну дату, а списание в другую - когда ТСП предоставит финансовые документы. Итоговый курс конвертации суммы операции необходимо уточнять в ту дату, когда операция обработана и проведена по счету, о чем в интернет-банке БИНБАНК-Онлайн свидетельствует отсутствие индикатора Hold рядом с операцией. Как установлено Условиями обслуживания карт Банка, если валюта операции не совпадает с расчетной валютой между Банком и МПС, МПС конвертирует сумму в расчетную валюту по своему курсу. Отметим, что по операции от 8 января в ТСП WWW.ALIEXPRESS.COM от организации поступил авторизационный запрос в связи с чем сумма была заблокирована, финансовые документы ТСП были предоставлены в Банк 9 января, в связи с чем сумма была конвертирована по курсу, действующему на 9 января (продажа Банком 60.6000 руб), сумма к списанию в рублях составила 235,73 рублей, что является корректным. Аналогично по операциям зачисления денежных средств, проведенным за границей. Так как получение части стоимости покупки (cash-back) является операцией зачисления денежных средств, то размер бонусов рассчитывается исходя из значения суммы покупки, фактически представленной Банку платежной системой. Таким образом, по операции покупки в торговой точке WWW.ALIEXPRESS.COM бонусы были рассчитаны исходя из рублевого эквивалента суммы покупки, фактически представленной Банку платежной системой: 3,89 USD * 55,60 (покупка USD на 09.01.2018 г.) * 5 % = 10,81 RUR В соответствии с изложенным выше сообщаем, что сумма бонусов была рассчитана по данной операции корректно. Поясним, что услуга «Защита плюс» может быть подключена на основании поданного Клиентом заявления на получение банковской карты или при обращении в Единый информационный центр Банка, при изъявлении желания Клиентом подключить услугу. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, комиссия была отменена по счету карты в дату 12 января, услуга отключена. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, БИНБАНК Диджитал