Банкомат не выдал деньги

12.01.2018 11:53
2623
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В банкомате МИнБанка стал снимать деньги, смс-ка пришла о снятии, баланс у меня уменьшился, а наличность банкомат не выдал. Сумма очень значительная. Лимит на снятие по Фрэш-карте ограничен. Теперь сижу без денег и людей подвел. Написал претензию, но в ответ пока только: "Спасибо за Ваше обращение"...
МИнБанк
МИнБанк
2018-01-12T15:40:45+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв и приношу свои извинения за ошибку в работе банкомата нашего Банка. Мы делаем все возможное для оперативного урегулирования сложившейся ситуации. В дополнение к комментариям, предоставленным сотрудниками в ходе Вашего визита в офис сообщаю, что инкассация банкомата, расположенного по адресу г. Мирный, ул. Ленина, д. 13 уже была осуществлена. В ближайшее время денежные средства будут зачислены на Ваш счет. Надеюсь на понимание. Кирюшина Александра.
dmitrich1969
2018-01-22T20:35:33+03:00
В ответ на мою претензию банк решил мою проблему буквально за пол дня. Только из-за меня им пришлось заново заказывать охрану, вскрывать банкомат и пересчитывать всю наличность. Хотя этот банкомат перед самым моим снятием наличности был "заправлен". Огромное спасибо за понимание начальнице этого отделения и менеджеру Наталье.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020