Банк «Открытие»

Обман при начислении кэшбека за участие в акции

12.01.2018 11:54
2360
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16 июня подал заявку на открытие карты Много.Ру по акции от банка, обещали кэшбек в размере 20% за покупки в супермаркетах, макс. 2000р., а также 1000р в подарок при первой покупке до 30 июня. Оформлял по ссылке на страничке с акцией (сейчас ссылку убрали, но я так понял это нормальная практика для банка - менять условия задним числом). Несколько раз при оформлении карты по телефону уточнял, участвую ли я в акции, на что получал положительные ответы. Надеялся получить карту до конца июня, чтобы успеть совершить покупку и получить 1000р. Курьер привез карту только с 3-го раза(!!!), и конечно же в июле, поэтому мимо 1000р пролетел. Во время звонков по поводу доставки карты сотрудница банка подтвердила, что уж в акции с кэшбеком в супермаркетах я точно участвую. В итоге условия акции выполнил, но кэшбека так и не дождался. На претензию пришла отписка - По результатам проведенной проверки установлено, что оформление карты в рамках договора «Базовый/MnogoCard» Вами было произведено не по ссылке, указанной в Акции, в связи с чем Вы не стали участником Акции и вознаграждение не было начислено. Не раз читал негативные отзывы по акциям банка Открытие, вот теперь и самому приходится писать такой...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-16T16:01:15+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за неудобства, связанные с доставкой карты. Дополнительно сообщаем, что в период с 12.05.2017г. по 30.12.2017г. в банке проводилась акция «Оформи карту Mastercard и получи кэш-бэк 20% в супермаркетах». По результатам проведенной проверки установлено, что оформление карты MnogoCard было произведено не по ссылке, указанной в акции, в связи с чем вы не стали участником акции и вознаграждение не было начислено. Надеемся на понимание. С уважением, Банк "Открытие"
garygary
2018-01-24T13:55:44+03:00
Последние новости. Со мной связался представитель Банка и сообщил, что кэшбек и бонус мне будут выплачены. Так и произошло, поэтому прошу также изменить оценку в отзыве на 4. Выражаю Банку благодарность за то, что признал свою ошибку и пошел мне навстречу.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка