"Спасибо" за испорченную историю в БКИ

12.01.2018 12:32
3047
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С Росбанком с 2002 года и всегда все устраивало. Брал регулярно кредиты, досрочно погашал. В 2008 взял автокредит, в 2013 должен был в августе окончательно его закрыть. В январе 2013 года мне позвонил бывший сотрудник и предложил посудиться с банком, чтобы вернуть деньги за ведение расчетного счета. Я на это не повелся, позвонил в банк, сказали, что да, утечка клиентской базы, и вернули мне деньги сами. В феврале или марте 2013 я досрочно закрыл автокредит (дата закрытия была 5 августа 2013 года). И жил себе спокойно, только почему-то кроме Росбанка никто кредиты большие суммы не давал. В июле 2017 года жизнь заставила и обратился в банки, один за другим они меня завернули. Взял выписку из БКИ и оказалось, что по ней у меня висит долг перед Росбанком в 70 тысяч, и он плюсуется каждый новый месяц к ежемесячным платежам по действующим кредитам, и просрочка по нему 4 года, и самый худший рейтинг и надежность у меня.  Росбанк при этом задолженности не видит. У них была реорганизация, у нас сначала был Липецкий офис, потом Московский. Отправил письмо в БКИ, выждал месяц, они отписались, что банк ничего не ответил и либо обращаться в банк, либо ждать что они сами исправят. По итогу тишина, как по горячей линии, так и после обращения в наше отделение. Обращение зарегистрировали, но потом завернули и идет медленное пинание меня из месяца в месяц. Настоятельно рекомендую при досрочном погашении кредита брать справки о его закрытии. Номер договора со всеми датами при выписке из БКИ у меня имеются. Выписку готов выслать сотруднику банка, также как и свои данные. Справку в Воронеже дать не могут, так уже тот автокредит в каких-то архивах.
Росбанк
Росбанк
2018-01-22T14:29:03+03:00
Уважаемый o*******@gmail.com! По техническим причинам Банком была передана некорректная информация в бюро кредитных историй . Данное обстоятельство не было вызвано какими-либо намеренными действиями сотрудников Банка. При рассмотрении Вашего обращения от 20.11.2017 Банком были предприняты все возможные меры по удалению некорректной информации в БКИ и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. На текущий момент, на основании отзыва, все ошибки устранены, и Банком будут повторно переданы в БКИ актуальные сведения. Информируем, что изменения в кредитной истории могут осуществляться до 10 рабочих дней. Приносим Вам извинения за неудобства, доставленные в связи со сложившейся ситуацией. Мы понимаем насколько важно для наших клиентов своевременно передавать в БКИ актуальную информацию о кредитных договорах. Мы предпринимаем все необходимые меры по оптимизации взаимодействия с БКИ. Мы благодарны Вам за то, что Вы пользуетесь услугами нашего Банка и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Прошу снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который... Читать полностью

24.10.2024

Повысили процентную ставку

Оценка 5

В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я... Читать полностью

27.06.2024

Услуга "Назначь ставку"

Оценка 4

07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер... Читать полностью

13.06.2024

Большое спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо... Читать полностью

08.09.2023

Благодарность сотруднику Росбанк

Оценка 4

2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги... Читать полностью

03.09.2023

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов... Читать полностью

08.08.2023

Спасибо огромное, вы - лучшие!

Оценка 5

В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с... Читать полностью

29.05.2023