Ипотека, Рефинансирование и переход в другой банк

12.01.2018 19:50
2709
1
Оценка
1
Отзыв проверен
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Уже 10 лет платим исправно Ипотеку в банке филиала г Омска, % ставка высокая. Нашли другой вариант для Рефинансирования, но банк в Москве, заказываем все справки через офис Омска с 1 августа 2017 года - до сих пор нам не могут прислать справку. Одна девушка говорит отправили, другая говорит - вот она здесь в Москве никто не отправлял ее :o Как так?! То кормят завтраками, говоря, что ждите - все официально заказано через филиал - в ноябре приходит одна справка - закладная - а второй необходимой нет!!!! В Офисе Омска в шоке! Звоню в Москву, девушки операторы говорят каждая разное, обещают разобраться - Елена, Ирина... - не спрашивая ФИО. Начинаю ругаться, где где СПРАВКИ, ведь готовятся 3 максимум 5 дней?? Требую номер отслеживания почты - кидают трубки, говорят хоть кому звоните, нам все равно!!!!! Уже ПОЛГОДА Мы НЕ МОЖЕМ закончить рефинансирования из-за этого банка, халатных сотрудников, специально тянувших резину, когда просишь по-человечески. Представители банка - старший менеджер, отдела - позвоните мне- 8908 *** ** 76 - Оксана. Нет толку от вашей горячей линии - дурят только!!!! Нет на них управы!!!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-01-17T15:22:00+03:00
Уважаемый gleb21! В связи с тем, что в г. Омск нет отделения нашего Банка, все справки были направлены заемщику Почтой России на домашний адрес. В ходе телефонных переговоров Вам были даны разъяснения на все вопросы. 17.01.2018 на Ваш контактный номер было направлено смс- сообщение с трек-номером Почты России, для отслеживания письма. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Полное досрочное погашение ипотеки

Оценка 5

Добрый день! Вчера, 16 сентября я обратилась в банк Дом.РФ в городе Пенза по улице Куйбышева 14 для того, чтобы полностью погасить свой долг по ипотеке На входе меня встретил... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка