Почта Банк

Навязывают страховку, которую нельзя вернуть

13.01.2018 14:11
2293
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не рекомендую обращаться в Почта Банк. Покупал товар в рассрочку, представитель банка навязал страховку и заверил, что от нее можно отказаться на следующий день. Проценты по рассрочке магазин брал на себя. На следующий день пришел в отделение банка, чтобы отказаться от страховки. Мне отказали, объяснив, что это договор коллективного страхования и нет смысла писать заявление. Предложили позвонить по номеру страховой компании ООО СК "ВТБ Страхование" и решить вопрос через них. Позвонил. Сотрудник страховой компании попросил передать трубку сотруднику банка, после чего мое заявление все-таки приняли. Причиной отказа от страховки предложили написать "Досрочное погашение кредита". На следующий день получил смс с отказом "в удовлетворении моих требований". Я пошел в отделение банка и написал второе заявление, где указал все вышесказанное. Снова получил отказ. Вывод. Купил товар в рассрочку на 60 000 рублей, вынужденно купил страховку на 9 600 рублей, не смог от нее отказаться, представители банка меня обманули.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-28T12:49:21+03:00
Уточните, пожалуйста, в каком торгово-сервисном предприятии была оформлена рассрочка?
user11796820
2018-02-07T11:22:26+03:00
Магазин MediaMarkt
Почта Банк
Почта Банк
2018-01-31T18:09:41+03:00
Уважаемый Автор! При оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является условием для кредита. Приносим извинения, если консультация сотрудника ввела Вас в заблуждение, с сотрудником будет проведено дополнительное обучение. Возврат комиссии за услугу коллективного страхования не предусмотрен. Вместе с тем, рассмотрев Ваше обращение, Банком принято индивидуальное решение отключить услугу страхования с ближайшей даты платежа и вернуть комиссию за неиспользуемый период, договор будет пересчитан. Корректировки проводятся в рамках обращения № 773526, которое мы зарегистрировали (по их завершении Вам поступит смс-сообщение). Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
user11796820
2018-02-26T21:06:10+03:00
Спасибо, вопрос решили положительно в мою сторону.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка