Претензия по услуге страхования

13.01.2018 14:45
2295
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Сегодня в магазине ДНС по адресу г. Новокузнецк Бардина 26/1 оформил товар в кредит. Специалист, который мне оформлял заявку Л-ва Александра К-вна дезинформировала меня по поводу услуги страхования, от которой я сразу отказывался при оформлении. Она сказала, что отказаться сразу невозможно, но потом когда все выплатите вам все вернут. Позвонил в банк, чтобы отказаться, меня направили в ВТБ. В ВТБ отправили снова в банк. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне страховую сумму по услуге, от которой я первоначально отказывался и которую мне навязали еще и дезинформировав по поводу возврата страховой комиссии.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-01T10:08:57+03:00
Уважаемый tatyanaeyterley! При оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является условием для кредита. Приносим извинения, если консультация сотрудника ввела Вас в заблуждение, с сотрудником будет проведено дополнительное обучение. Возврат комиссии за услугу коллективного страхования не предусмотрен. Вместе с тем, рассмотрев Ваше обращение, Банком принято индивидуальное решение отключить услугу страхования с ближайшей даты платежа и вернуть комиссию за неиспользуемый период, договор будет пересчитан. Корректировки проводятся в рамках обращения № 770247, которое мы зарегистрировали (по их завершении Вам поступит смс-сообщение). Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
tatyanaeyterley
2018-03-07T06:22:42+03:00
Добрый день! Страховую сумму вернули, пересчитали сумму кредита. Спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025