Навязанная страховка

26 октября 2017 года при покупки товара в рассрочку в магазине "Технопарк" г. Владимира (ул. Большая Московская, д. 19А) на меня был оформлен кредит в ПАО "Почта банк" (договор № 25175664), в который сотрудница "Почта банк" Ос-ва Юлия И-на включила услугу "Подключение к программе страховой защиты" (ООО СК "ВТБ страхование" / "Стандарт"). Данный договор страхования является навязанным по нескольким причинам. Во-первых, мне не была предложена иная форма кредитного договора, в которой отсутствовали бы условия страхования, сотрудница сказала мне, что оформление договора без страховки невозможно. На это я сразу решила отказаться от такого кредита и собралась уходить. Но О-ва Юлия Иг-на (ее телефон: +7920***0383) остановила меня и заверила, что на следующий же день я, по закону, могу отказаться от страховки, дала мне свой номер телефона и сказала, что поможет это сделать. И я согласилась. До закрытия магазина оставалось десять минут (время заключения договора - в период с 21:30 до 22:00), и Юлия быстро распечатала все документы, дала мне их подписать и не проконсультировала, что подключила меня к программе страховой защиты и что я оплачиваю взнос, а не страховку. Мне не была предложена иная страховая компания, кроме страховой компании банка; меня не проконсультировали должным образом по программе страхования жизни и страховые взносы были оформлены в кредит. В-третьих, я не нуждаюсь в услуге страхования жизни, так как являюсь действующим членом Международной Федерации журналистов, и моя жизнь и здоровье застрахованы организацией. 27 октября 2017 года я обратилась и в "Почта банка", и в "ВТБ Страхование" с заявлением отключить услугу страхования, как объяснила мне Ю.И. Ос-ва, и вернуть на мой счет комиссию, на основаниях, предусмотренных п.1,п.5, п.8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г. И все это время Юля Ос-ва - сотрудница "Почта банка" консультировала меня и говорила, куда обратиться и где писать заявление на отключение услуги! Свидетельство тому - записи телефонных разговоров. В скором времени сотрудники "Почта Банка" мне сообщили, что отказывают в отключении данной услуги и возврате комиссии. В декабре 2017 года мной было написано новое заявление в отделении "Почта Банка" о пересмотре моей претензии. В договоре прописано, что "Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования", и все это мне было объяснено и трактовано Юлией не должным образом. Прошу в этом разобраться и исключить меня из списка застрахованных лиц, вернуть уплаченную комиссию и пересчитать платеж по кредиту, исключая эту сумму и проценты за нее. Сейчас, жду письменного ответа от банка и в случае отказа намерена обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и суд, с возложением на банк всех неустоек, штрафов, издержек, морального вреда и др., ввиду неосновательного обогащения банком, ложной информации, предоставленной сотрудником банка – О-вой Юлией И-ной - и нарушения моих гражданских прав.