Некомпетентные сотрудники

14.01.2018 17:10
2321
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришла оформить потребительский кредит 14.01.2018г в отделение банка ХоумКредит по адресу [url=https://yandex.ru/maps/?text=%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B3%20%D1%82%D1%86%20%D0%B0%D0%B4%D1%80%D0%B5%D1%81&source=wizbiz_new_map_single&z=14&ll=37.579106%2C55.569858&sctx=ZAAAAAgBEAAaKAoSCYGwU6wayEJAEdOImX0ewUtAEhIJhpLJqZ1hsj8RowT9hR4xoj8iBAABAgMoATABOMGol66h0f3SyQFA%2BKgBSAFVAACAP1gAYhJyZWxldl9kcnVnX2Jvb3N0PTFqAnJ1cAE%3D&oid=1042081312&ol=biz]Старокачаловская улица, 5А[/url]. Ознакомившись с паспортом и увидев что я уроженка Дагестана, служащая банка по имени Тамара, посоветовавшись со своим коллегой, отказала мне ссылаясь на мое происхождение, хотя прописана и проживаю в Москве, и сказала что кредит выдается только гражданам РФ, "убив" меня своей безграмотностью. В связи с этим инцидентом, считаю, что это отделение банка нанесло мне моральный ущерб и требую в качестве компенсации 200 000  рублей и увольнение данной особы с работы чтобы у нее было время для самообразования. P.S. Копия отправляется в суд города Москвы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-19T20:28:17+03:00
Добрый день, Я благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания. Несомненно, Ваши замечания справедливы и мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания. Так же отмечу, отказ по заявке не является категоричным, и Вы можете повторно подать запрос для оформления кредитного договора уже в ближайшее время, как Вам будет удобно. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших клиентом. Еще раз от лица Банка и от себя лично приношу искренние извинения. Если появятся дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу , пишите мне на электронный адрес Yana.Lukyanova@homecredit.ru С уважением, Ваш эксперт Яна, Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024