Медленное обслуживание, не активировали карту кодов

День добрый. Вчера был с самого утра в отделении на ул.Академика Янгеля, открыл вклад и получил бесплатную карту. Мне не активировали карту переменных кодов. Я позвонил в техподдержку, они все передали в отделение, перезвонили из отделения, сказали, что все исправили, я опять не смог войти в интернет-банк, сказал сразу им. Они ответили, что скоро снова перезвонят. Это вообще что?  Минусы: 1. Почему сотрудник банка входит без спроса в кассу, когда там находится клиент (когда я клал деньги, сотрудник без спроса зашел в кассу)? А что если у меня там огромная сумма и другие клиенты ее увидят, а потом меня ограбят? Я считаю, что это неуважение к своим клиентам. У вас же есть сотрудник, который встречает клиентов, ведь он может в перерывы между клиентами ходить в кассу, ну или используйте пневмопочту. 2. Почему когда я зашел в кассу, сотрудник тоже со мной зашел и стал подписывать в моем присутствии документы, к моей сделке не относящиеся (видимо документы от другой сделки)? Почему не забрала их на свое рабочее место и там не подписывала. Она, по сути, воровала мое время. 3. Обслуживание длилось очень долго, больше 40 минут. Хотя всего лишь открыл вклад и получил карту.  4. Мне не активировали карту переменных кодов. Я не смог зайти из-за этого в МКБ-Онлайн, если мне сегодня не перезвонят по этому поводу (техподдержка в отделение передала информацию), то потерянные проценты по вкладу, который я не могу открыть кто компенсирует? 5. Уровень сотрудников, как я обслуживался 5 лет назад в этом банке, так и сейчас, остался низким. Карту переменных кодов не смогли активировать вовремя. 6. Зачем заставлять клиентов заполнять анкету об иностранных публичных должностных лицах, если можно ее распечатать и просто дать подписать? Фамилию сотрудника писать не будут, ее все равно затрут. Банк сам сможет легко идентифицировать сотрудника, выдавшего мне карту и открывшего вклад, также сможет легко идентифицировать сотрудника, звонившего мне из этого отделения по данному вопросу и который не смог исправить мой вход в МКБ-Онлайн (зачем тогда звонили?)