Карта UBANK

15.01.2018 01:15
2306
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[img]https://pp.userapi.com/c841126/v841126942/5fff7/W7FYyuCoCic.jpg[/img] Столкнулась с проблемой по карте UBANK. В начале декабря 2017 года подключила программу БИНБОНУС с категорией "интернет покупки". Совершила несколько покупок на алиэкспресс. Знаю, что после авторизации приложение ubank показывает бонусы за операцию. Но такого не произошло, а появилась надпись, что операция не соответствует правилам возмещения. Написала в техподдержку Бинбанка. Оператор мне ответил, что проблема только с отображением. Пообещал, что в январе бонусы за декабрь по всем правилам будут начислены, а это проблему исправят, и мне дали номер заявления на исправление ошибки. В начале января (обещали 5 дней рассматривать, а вышло более 3 недель) пришла смс, что все исправлено. Но баллы 10 января я не получила, а все операции до сих пор украшены надписью "Этот платеж нельзя возместить с помощью бонусной программы, он не соответствует правилам возмещения". Я уже опять отправила заявку в техподдержку, мне опять пообещали 5 дней (которые истекли сегодня). Я уже не знаю, где искать помощи в данной ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-01-15T10:20:37+03:00
Уважаемый w*******@gmail.com! Благодарим Вас за обращение. Для проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
w*******@gmail.com
2018-01-26T16:03:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024