Перерасчет баллов по карте Космос по программе лояльности «Польза» через Booking.com

15.01.2018 02:08
2967
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Забронировал через Booking.com апартаменты на сумму 44 091 руб. В принципе, я и перешел на Космос, чтобы с выгодой совершать покупки в сфере путешествий, в особенности на такие суммы. Но по невнимательности я оплатил услугу не по ссылке из личного кабинета интернет-банкинга, а с обычной вкладки Booking.com. Дело в том, что при оплате у партнеров по ссылке из личного кабинета оформление сайта ничем не отличается от оригинальной страницы партнера, на которую я перешел через поисковик google.com. Даже адрес в адресной строке отличается лишь несколькими символами. Дело в том, что выбор апартаментов - это довольно длительное и кропотливое занятие, приходится открывать очень много вкладок, сравнивать варианты, а чтобы получить бонус по программе лояльности, Хоум Кредит требует проходить именно по ссылке через личный кабинет, и чтобы покупка была [u]в рамках одной сессии. [/u] Исходя вышесказанного, я оплатил покупку на сумму 44 091 рублей по обычной ссылке Booking.com, при этом упустив возможную выгоду в размере 6% от суммы покупки, которые начисляются спустя 60 дней после окончания месяца выезда из отеля. По поводу 3% за раздел "Путешествия" вопросов нет, в личном кабинете отобразилось, что определена именно эта категория. Величина упущенной выгоды, как я понимаю,[u] [b]2 645,46 баллов (рублей)[/b][/u]. Очень обидно, что из-за этой ошибки приходится терять эту сумму, ведь я мог купить билеты дешевле на другом сервисе, именно поэтому я и выбрал Booking.com, зная, что он является партнером. Деньги за бронь уже вернуть нельзя, чтобы переоформить заказ, ибо таковы были условия бронирования.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-01-15T09:44:09+03:00
Идем навстречу пожеланию автора, отзыв принимаем с оценкой "5".
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-01-15T14:47:26+03:00
Уважаемый Александр, Описанную ситуацию мы обсудили по телефону. В продолжение к телефонному разговору сообщаю, что 3% от суммы операции будут зачислены Вам на счет в течение 5 рабочих дней. К сожалению, у Банка отсутствуют основания зачислить Вам 6% от суммы операции, поскольку Вы не выполнили необходимые условия для получения акционных баллов. Рада, что все вопросы были урегулированы. Благодарю за проявленное понимание и сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024